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Nossa Garantia
Dentro do prazo de 1 ano a contar da data da venda registrada no cartão certificado, cupom fiscal ou nota fiscal, a garantia cobrirá defeitos de fabricação, a saber:
– Produto com desprendimento ou escurecimento do folheado;
– Produto com rupturas ou rachaduras;
– Produto esmaltado com falha de cura ou desprendimento;
– Brincos com pino em movimento, mesmo que dentro do casulo de fundição.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, a saber:
Escurecidas por sujeira e/ou maquiagem; Que tenham sofrido impacto ou queda; Modificadas e/ou que tenham sido consertados por terceiros; Amassadas: Quebradas; Desgastadas por uso; Rompidas; Arranhadas; Manchadas; Incompletas; Utilizadas em água, doce ou salgada.
A garantia será validada apenas se o defeito apresentado for de fabricação do produto. O prazo máximo para análise e devolução ao cliente é de 30 (trinta) dias. Nosso compromisso é o de reduzir esse tempo ao menor possível, respeitados os tempos de produção e logística. Comprovado o defeito de fabricação, consertaremos o produto ou substituiremos por outro igual, ou ainda, caso o produto não esteja disponível, será autorizado crédito de igual valor.
O custo do frete, estando o produto na garantia, é de nossa inteira responsabilidade, seja o frete de envio ou retorno do produto. Caso seu produto não se encaixe em nossa política de garantia, entre em contato conosco e conheça melhor nossa política de assistência.
